Conditions Générales d'Utilisation et de Service
Bienvenue sur Omnivortel (ci-après dénommé "nous"). Les présentes conditions régissent l'accès à notre boutique en ligne, l'utilisation du site ainsi que les achats effectués par son intermédiaire. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.
1. Présentation et Champ d'Application
Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des services, contenus, fonctionnalités, produits et transactions proposés sur notre site.
Toute utilisation du site implique l'acceptation des présentes conditions.
2. Comptes Utilisateurs et Responsabilités du Site
Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations fournies lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.
Les identifiants de connexion doivent être conservés de manière confidentielle.
Nous nous efforçons d'assurer l'accessibilité et le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilité continue ou exempte d'erreurs.
3. Produits, Disponibilité et Informations Tarifaires
Nous faisons notre possible pour maintenir des descriptions, des visuels, des disponibilités et des prix exacts.
Les stocks peuvent évoluer à tout moment en fonction des commandes en cours.
En cas d'erreur manifeste concernant un produit, sa disponibilité ou son prix, nous nous réservons le droit de corriger les informations concernées avant la validation définitive de la commande.
4. Commandes et Paiement
Toute commande est soumise à validation après réception du paiement.
Nous pouvons procéder à des vérifications complémentaires lorsqu'une commande présente des informations incomplètes ou nécessite une confirmation supplémentaire.
Une confirmation de commande est transmise après validation des informations nécessaires.
5. Livraison et Expédition
Les commandes validées sont préparées puis expédiées conformément aux délais annoncés sur notre site.
Les frais de livraison, délais de traitement, délais de transport et modalités de suivi sont précisés dans notre politique dédiée.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement affecter les délais de livraison.
Pour plus d'informations, veuillez consulter: Politique de Livraison
6. Annulation de Commande
Une demande d'annulation peut être effectuée tant que la commande n'a pas été expédiée.
Chaque demande est examinée selon l'état d'avancement réel de la commande au moment de sa réception.
Lorsque l'annulation est acceptée, la commande est interrompue et le remboursement est traité conformément à notre politique applicable.
Pour plus d'informations, veuillez consulter: Politique d'Annulation de Commande
7. Retours et Échanges
Les demandes de retour ou d'échange peuvent être soumises dans les délais prévus par notre politique dédiée.
Les produits retournés sont examinés afin de vérifier leur conformité aux conditions applicables.
Les remboursements ou échanges sont effectués après validation de la demande concernée.
Pour plus d'informations, veuillez consulter: Politique de Retours, d'Échanges et de Remboursements
8. Règlement des Litiges et Droit Applicable
En cas de différend relatif à l'utilisation du site ou à une commande, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
Les présentes conditions sont interprétées conformément aux règles applicables en vigueur.
9. Confidentialité et Protection des Données
Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.
Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des informations sont détaillées dans notre politique de confidentialité.
10. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos et mises en page, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Limitation de Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant notamment d'interruptions de service, de défaillances techniques, de problèmes de réseau, de retards de livraison ou d'événements indépendants de notre contrôle raisonnable.
Les utilisateurs demeurent responsables des informations qu'ils transmettent et de l'utilisation qu'ils font du site.
12. Modification des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment afin de refléter l'évolution de nos services ou de nos pratiques.
La version la plus récente publiée sur le site est celle applicable au moment de votre utilisation.
13. Nous Contacter
Pour toute question relative aux présentes conditions ou à l'utilisation du site, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 21 Cheswold Blvd #2C, Newark, DE 19713, US
Téléphone : +1 (302) 298-6296
Adresse e-mail : care@omnivortel.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)